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1. 關於訂單、送貨或退換貨查詢，客戶可電郵至 order@beautyme.com.hk 或 (852) 2591 0669 聯絡我們的客戶服務人員。

2. 聯絡時，請務必提供訂單號碼及日後聯絡方法，以便跟進。

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與你攜手抗疫，2022年3月至4月份免運費訂單金額減至HK$300。

單一訂單折實合計(扣除優惠及購物金後)滿 HK$300，即享順豐免運費優惠。

如訂單未滿 HK$300，香港地區需收取 HK$30 運費。

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1. 不同地點的順便智能櫃運作時間或有不同 (詳情請參考順豐網站)。

2. 順便智能櫃取件包裹重量限制 20公斤以下，最大體積 453135 cm。

3. 順豐站取件包裹重量限制 20公斤以下，最大體積 704032 cm。

4. 尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐服務中心，並根據客戶的確認後重新派送。

送貨範圍︰

1. 香港島、九龍、新界、部分偏遠地區及離島 (詳情請參考順豐網站)。

2. 請勿以郵政信箱及物流倉庫作為送貨地址。

3. 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品送往不同地址，請按不同地址分開下單。

送貨預計所需時間︰

1. 確認付款成功後，一般需時1-3個工作天處理及寄出。

2. 正常情況下，訂單於順豐收件後2-3個工作天內派送。香港偏遠地區的訂單，大概3至4個工作天送達。

3. 由於智能櫃只能放置特定貨件數量，如位置已滿，到件時間有可能因此延遲。如有查詢，請直接與順豐客戶服務聯絡。

貨物追蹤 / 更改地址：

1. 當客戶訂購的貨品於倉庫完成包裝後會安排送貨，客戶將會透過電郵收到送貨確定通知。

2. 此電郵包含訂單資料和訂單追蹤號碼。如有需要，請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。

3. 貨物寄出後，如需更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用，客戶須自行承擔。

4. 如客戶因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。

5. 逾期取件或連續派送兩次失敗亦無法與客戶取得聯絡，順豐速運可能會取消相關的運貨單，衍生的額外費用，客戶須自行承擔。

6. 順豐速運客戶服務熱線：(852) 2730 0273

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2. 順便智能櫃取件包裹重量限制 20公斤以下，最大體積 45*31*35 cm。

3. 順豐站取件包裹重量限制 20公斤以下，最大體積 70*40*32 cm。

4. ​尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐服務中心，並根據客戶的確認後重新派送。

送貨範圍︰

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2. 請勿以郵政信箱及物流倉庫作為送貨地址。

3. 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品送往不同地址，請按不同地址分開下單。

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1. 確認付款成功後，一般需時1-3個工作天處理及寄出。

2. 正常情況下，訂單於順豐收件後2-3個工作天內派送。香港偏遠地區的訂單，大概3至4個工作天送達。

3. 由於智能櫃只能放置特定貨件數量，如位置已滿，到件時間有可能因此延遲。如有查詢，請直接與順豐客戶服務聯絡。

貨物追蹤 / 更改地址：

1. 當客戶訂購的貨品於倉庫完成包裝後會安排送貨，客戶將會透過電郵收到送貨確定通知。

2. 此電郵包含訂單資料和訂單追蹤號碼。如有需要，請自行聯絡順豐速運以追蹤貨件。

3. 貨物寄出後，如需更改地址，請自行聯絡順豐速運另作安排。衍生的額外費用，客戶須自行承擔。

4. 如客戶因個人理由未能收件，請自行與順豐速運聯絡安排。

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